Вместо назначенного времени выехали из Сочи на два часа позже. Сопровождающая Наталья пересадила с ранее назначенного места для удобства других пассажиров, а не нас. Из-за позднего выезда приехали в Воронеж не в 7:30, как должны были, а в начале одиннадцатого. Покупали билеты, потому что нас должны были высадить на автовокзале в Воронеже, а высадили на вокзале, причем Наталья не соизволила нас об этом предупредить заранее, сказала об этом по факту, заставив по-хамски покинуть салон автобуса. Водители на протяжении всей поездки курили в салоне при движении, что является недопустимым. Крайне недовольны поездкой, больше не будем пользоваться вашими услугами, если вы не исправите свои ошибки.