Автобус в целом был сносный, время отправления и прибытия - без задержек. Пожалуй это всё из хороших моментов.
Из недостатков - в первую очередь сам сервис, а именно водители! Курили прям в салоне, на просьбу этого не делать, ответил - "где хочу, там и буду курить". Такого быть не должно однозначно! Отношение к пассажирам, почти скотское - выгоняли из автобуса, вместо того, чтобы вежливо и спокойно попросить об этом. Все свои музыкальные предпочтения водитель слушал громко и через динамики. Это недопустимо, в салоне должна быть тишина, весь звук - через наушники. Задний ряд жаловался на прохладную температуру, было не комфортно. Вместо того, чтобы решить вопрос с климатом в салоне, был ответ -"кому-то холодно, кому-то жарко".
Вообщем, с водителями нужно работать и обучать их правильному поведению и отношению к клиентам, которые им платят зарплату и хотят комфортно провести время в пути и безопасно добраться до места.

Добрый вечер! Автобус хороший, чистый, кондиционер работал хорошо. В салон не разрешили забрать пакет со стеклом, хотя он поместился бы в ногах. В конце поездки, в Ростове, при извлечении багажа: мой рюкзак и ,соответственно,
все его содержимое оказались залиты каким-то кисломолочным напитком

В автобусе жутко воняло топливом. Так же опоздал на 2 часа.