Я являюсь ветераном боевых действий, участник сво, вчера во время посадки на указанный рейс в полной мере получил хамское отношение как водителя, так и проверяющей билеты.я покупал билеты с конкретным местом. При посадке водитель отказался предоставить мне конкретное купленное мною место, так как на этом месте сидел другой пассажир, который приобрел возможность проехать передав денежные средства лично водителю, так сказать «мимо кассы». Проверяющая сотрудница автовокзала Джугбы, на мои обоснованные требования - сказала что может помочь тем, что аннулирует мои проездные документы и я, по ее мнению, должен сесть на любое свободное место, а не на то, билеты на которое я приобрел заранее. По сути это сговор между водителем и проверяющей с целью получить материальную выгоду за людей, которые оплатили проезд «мимо кассы»! Прошу провести проверку и наказать виновных!

Поездка была из Джубга до Краснодара,ехала автобусом Геленджик -Ростов ,заявлено время в пути 2:10 ,доехала за 1,5 часа ..Быстро,комфортно .

Нужно было уехать из Джубги в Краснодар, билеты были куплены заранее в которых были указаны определённые места, когда началась посадка, оказалось что у контролера нет сведений о пассажирах с такими билетами, сначала запустила только своих. Потом оказалось что наши места благополучно заняты, на что водитель сказал размещаться где получится, и что автобус проходящий и вам ваши места не положены, а изначально брали 4 места рядом, чтобы потом не бегать по автобусу и не искать друг друга, если бы знали что там всё равно на указанные места, то взяли бы другой рейс. В итоге пришлось сесть всем отдельно, где нашли сводное место. Ехали долго из-за пробок, но это уже норма, но по приезду водитель решил не заезжать на автостанцию, решив высадить не доезжая, как раз с самый дождь, на остановку где даже навеса нет, видимо как добираться до автостанции, сами разберётесь. В общем крайне не рекомендую данный рейс, если будет возможность, лучше ехать на другом.

Зачем продавать билеты с местами, если мы всё равно не можем сесть на свои купленные места?садимся на свободные, мы специально покупали билеты с определенными местами, дурдом какой-то

Всё очень хорошо. Даже раньше приехали

автобус пришел ко времени посадки, только отправку задержали аж на 40 минут. Как потом выяснилось, что произошла двойная продажа билетов, часть пассажиров были отправлены другим рейсом. Странно, что данная ситуация выяснилась только перед самым отправлением.

Я купила электронные билеты (для себя и ребенка) с фиксированными номерами мест за неделю до поездки, однако при посадке контролер в пгт. Джубга не разрешил зайти в автобус в порядке очереди, а впустил после полной загрузке по билетам купленным на автостанции. В следствие чего места наши были заняты, водитель и контролер сказали, что места указанные в билете фактически не соответствуют и предложили сесть на оставшиеся свободные (были еще люди с такой ситуацией), а если меня что-то не устраивает, то я могу выйти из автобуса. Вывод: плохо организованный сервис, не соблюдение инструкций водителем и контролером, неуважение к пассажирам. Пользуясь тем, что для многих граждан автобус является единственным средством для передвижения, люди участвующие в организации поездки проявляют пренебрежительное отношение к пассажирам.

Отличная поездка

Всё хорошо.

Очень быстро доехали.