Хочу отметить, что водитель вел транспортное средство аккуратно и профессионально, что, безусловно, является самым важным аспектом безопасности.
Однако, к сожалению, в сфере обслуживания пассажиров сложилась крайне негативная ситуация.
Во время поездки водитель проявил себя как грубый, невежливый и абсолютно неприветливый человек. Его общение с пассажирами, если таковое и происходило, было лишено элементарной вежливости.
Наиболее показательный эпизод, который вызывает особое возмущение:
пожилая женщина не могла справиться с пристегиванием ремня безопасности.Вместо того чтобы проявить участие, помочь или хотя бы вербально объяснить, как это сделать, водитель просто стоял и наблюдал за её беспомощностью, демонстрируя полное равнодушие. Его отказ помочь был подан не как сожаление, а с холодной, «принципиальной» безразличностью, как будто происходящее его не касается.
Умение помочь, проявить участие и создать комфортную атмосферу — такая же важная часть работы в сфере пассажирских перевозок, как и навык вождения. В данном случае работа с пассажирами была провалена полностью.
Прошу вас обратить внимание на эту ситуацию и провести разъяснительную работу с сотрудником о важности клиентоориентированности и простой человеческой вежливости.

Автобус очень старый, в состоянии отъездивший своё уже лет так цать назад. Водитель ловко управлял.

Все прошло отлично.

Хочу сказать, что поездка была комфортной, день был очень жаркий, в автобусе работали кондиционеры. Водитель спокойный, вежливый. За время пути была остановка возле кафе. Спасибо за хорошую поездку, рекомендую всем!

Не предусмотрено место для багажа

Автобус комфортный, доставил вовремя.

Всё супер

Автобус небольшой, расстояния между рядами кресел довольно большое, сами кресла комфортные. Ехали с одной остановкой (15 минут), в девять вечера были уже в Лесном. Поездкой довольна

Спасибо, мне понравилось все.

Все отлично! Комфортабельный автобус, доехали быстро.