Заказ билетов по телефону , даже заранее за несколько дней на рейс автобуса Илим Гора - Пенза , с уверениями диспетчера , что за Вами забронировано место для поездки НЕ ГАРАНТИРУЕТ ВАМ МЕСТО В АВТОБУСЕ ! И ЭТО НЕ ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ ! Сегодня 20.01.18г остался без места ... Хотя забронировал ещё утром в пятницу ...Проехал стоя с больными ногами 50 км - пришлось выйти и добираться до Пензы другим транспортом.,.. Я лояльный человек , понимаю что случаются накладки + но по этому маршруту теперь это вошло в систему . Что интересно диспетчера ответила на запрос о якобы отсутствии заказа ... И сегодня не я один оказался в этой ситуации .ОБМАН ОН ВО ВСЕ ВРЕМЕНА ЯВЛЯЕТСЯ ОБМАНОМ .А что ответят в отделе по защите прав потребителей посмотрим позже после проверки...