Алина, здравствуйте. Для уточнения возможности провоза животных необходимо обращаться непосредственно к перевозчику, осуществляющему рейс, или на автовокзал отправления. К сожалению, мы не можем гарантировать посадку на рейс пассажирам с животными. +7 (861) 238-71-77 - автостанция 2 +7 (861) 238-71-77 - автостанция 1

марина, Здравствуйте! Как правило, продажи на нашем сайте открываются примерно за 10-14 дней до желаемой даты.

Альбина, добрый день! Если остановка не предусмотрена в маршруте, то водитель имеет право отказать.

Оксана, Здравствуйте! Приобрести билет на багаж онлайн, к сожалению, невозможно. Тарифы на багаж устанавливаются перевозчиком. Ориентировочно, 10-15% от стоимости билета. Вы можете оплатить багаж в кассе автостанции непосредственно перед отправлением.

ДАРЬЯ Д., добрый день, согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса.

Администратор, подскажите, что значит не все перевозчики пускают в салон автобуса? На что именно ссылаются? И кто не пускает водитель автобуса или сам перевозчик?

Здравствуйте! По какой причине Вас не пустили на рейс? Вы приобретали билет у нас на сайте ?

Администратор, да. Билеты приобретены у Вас на сайте. Но водитель отказался брать меня с собакой, которая была в намордника и шлейке. Размер средний. Он начал ссылаться на регламент перевозок пассажиров. Но открыв данный регламент совместно с диспетчером и страшим кассиром, мы ничего такого не увидели. Звонок перевозчику, тоже ни к чему не привел. перевозчик ответил, что его на месте нет и ничем помочь не сможет. А водитель просто занял позицию, что не возьмет и заставил покинуть салон скандалом. Диспетчер и кассир, так же не смогли воздействовать на него, говоря, что данные инцидент далеко не первый.

Согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса.

"Согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса." Администратор, вот согласно правилам может. Но водитель с этим не согласен был и высадил меня без пояснения причин. В итоге деньги утеряны за альтернативный вариант проезда, который вышел дороже и по срокам дольше. Испорченное настроение. "К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса." - Что значит: "к сожалению"? Есть нормы и правила. Почему перевозчики и водители не придерживаются этих норм и правил? Это отдельная категория, которая сами решают как им вести бизнес??? Я не понимаю, Вашу трактовку " к сожалению некоторые...". Я не первый случай, как мне пояснили работники Автостанции Темрюк. Это происходит систематически. Просто многие пассажиры далее отпускают данную ситуацию на самотек, потому как деваться некуда. А это трата времени, нервов и средств. Кто мне теперь вернет излишне уплаченные средства за альтернативный маршрут?

Алексей Шарафиев, Вам необходимо было уточнить на автовокзале отправления информацию или у перевозчика перед отправлением данного рейса