Альбина, добрый день! Если остановка не предусмотрена в маршруте, то водитель имеет право отказать.

Оксана, Здравствуйте! Приобрести билет на багаж онлайн, к сожалению, невозможно. Тарифы на багаж устанавливаются перевозчиком. Ориентировочно, 10-15% от стоимости билета. Вы можете оплатить багаж в кассе автостанции непосредственно перед отправлением.

ДАРЬЯ Д., добрый день, согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса.

Администратор, подскажите, что значит не все перевозчики пускают в салон автобуса? На что именно ссылаются? И кто не пускает водитель автобуса или сам перевозчик?

Здравствуйте! По какой причине Вас не пустили на рейс? Вы приобретали билет у нас на сайте ?

Администратор, да. Билеты приобретены у Вас на сайте. Но водитель отказался брать меня с собакой, которая была в намордника и шлейке. Размер средний. Он начал ссылаться на регламент перевозок пассажиров. Но открыв данный регламент совместно с диспетчером и страшим кассиром, мы ничего такого не увидели. Звонок перевозчику, тоже ни к чему не привел. перевозчик ответил, что его на месте нет и ничем помочь не сможет. А водитель просто занял позицию, что не возьмет и заставил покинуть салон скандалом. Диспетчер и кассир, так же не смогли воздействовать на него, говоря, что данные инцидент далеко не первый.

Согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса.

"Согласно правилам, пассажир может провозить животных в переноске с глухим дном или на подстилке (в наморднике если это собака). Для пересечения границы необходим ветеринарный паспорт животного, а также отметки о сделанных прививках. К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса." Администратор, вот согласно правилам может. Но водитель с этим не согласен был и высадил меня без пояснения причин. В итоге деньги утеряны за альтернативный вариант проезда, который вышел дороже и по срокам дольше. Испорченное настроение. "К сожалению, не все перевозчики пускают животных в салон автобуса." - Что значит: "к сожалению"? Есть нормы и правила. Почему перевозчики и водители не придерживаются этих норм и правил? Это отдельная категория, которая сами решают как им вести бизнес??? Я не понимаю, Вашу трактовку " к сожалению некоторые...". Я не первый случай, как мне пояснили работники Автостанции Темрюк. Это происходит систематически. Просто многие пассажиры далее отпускают данную ситуацию на самотек, потому как деваться некуда. А это трата времени, нервов и средств. Кто мне теперь вернет излишне уплаченные средства за альтернативный маршрут?

Алексей Шарафиев, Вам необходимо было уточнить на автовокзале отправления информацию или у перевозчика перед отправлением данного рейса

Ирина Куфтина, здравствуйте! В пригородном сообщении: - Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой одного ребёнка в возрасте до 7 лет, если он не занимает отдельное место, по детской маршрутной квитанции без оплаты стоимости проезда. - На ребёнка в возрасте до 7 лет по желанию пассажира может приобретаться маршрутная квитанция без скидки с предоставлением отдельного места. - Для детей, которым на момент поездки исполнится 7 лет и старше, приобретаются маршрутные квитанции по «полному» тарифу. В междугородном и международном сообщении: - Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой одного ребёнка в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельное место, по детской маршрутной квитанции без оплаты стоимости проезда. - На ребёнка в возрасте от 5 до 12 лет приобретается детская маршрутная квитанция со скидкой 50%. - В случаях, если в установленном законом порядке запрещена перевозка детей в транспортных средствах без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения по детской маршрутной квитанции со скидкой 50%.

Саварец Екатерина Викторовна, здравствуйте! К сожалению, у нас на сайте нет данной информации. Вы можете уточнить информацию на автовокзале отправления по телефонам: +7 (861) 262-51-44 (Справочная) +7 (861) 262-42-71 (Справочная) +7 (861) 262-42-11 (Оператор заказа билетов) +7 (861) 262-46-94 (Оператор заказов билетов)

Администратор, Извините, а если я желаю выйти с автобуса при въезде в Темрюк, водитель сделает остановку по просьбе ? И если сделает то сколько это будет стоить или бесплатно ?

Добрый день! Данную информацию Вы можете уточнить информацию на автовокзале отправления по телефонам: +7 (861) 262-51-44 (Справочная) +7 (861) 262-42-71 (Справочная) +7 (861) 262-42-11 (Оператор заказа билетов) +7 (861) 262-46-94 (Оператор заказов билетов)