31 января 2026 года в 14.00 водитель 116 автобуса по маршруту Елизово- п. Лесной высадил пассажиров посреди дороги, не доезжая остановки п. Раздольное. Пассажиры пешком шли до остановки и сейчас ждут, когда через час, приедет следующий автобус согласно расписания. В связи с тем, что на улице холодно, пассажирами являются и пенсионеры. Если автобус вышел из строя в пути, пассажир вправе воспользоваться купленным билетом для переезда в другом автобусе. Организовать пересадку должен водитель того транспортного средства, в котором был приобретён билет. Закон "о защите прав потребителей ". Поломка автобуса не является форс-мажорным обстоятельством , что могло бы освободить перевозчика от данных обстоятельств .Позвонив в диспетчерскую по номеру +79638320008, для разъяснения ситуации и будет ли организован следующий автобус, нам ответила неадекватная женщина, которая орала в телефон как сумасшедшая, несоблюдая субординацию. Пассажир имеет право на предоставление другого транспорта, на котором можно завершить поездку без дополнительной оплаты. Прошу провести проверку данного случая. Иначе мы обратимся в органы прокуратуры для возврата стоимости проезда, возмещения убытков, а также компенсацию морального вреда и служебного расследования через органы прокуратуры.