Меркурьева Виктория Владимировна, здравствуйте. Мы предоставляем контакты пассажиров перевозчику для того, чтобы он мог связаться с пассажирами в случае необходимости. По какой причине ИП Варданян Т.В. не позвонил Вам не можем сказать, к сожалению. Нами направлен запрос к поставщику данных для получения статуса рейса и проведения возврата. Как только ответ будет получен, а возврат оформлен, Вам поступит от нас информационное письмо на электронную почту.