Брала билет на 18-30, Адлер-Ялта, перед посадкой выяснилось что у автобуса сломались ремни безопасности 10 штук каким-то чудном образом перед самой посадкой. Нас пообещали пересадить на другой автобус на 19-30, и тут началось самое веселье. Мало того что нам пришлось отстоять очередь всем автобусом для возврата денежных средств за предыдущий рейс, и оказалось мы стоим в очереди на приобретение новых билетов, которые естественно дороже, т.е я на 18-30 заплатила 4100 с богажем, а на 19-30 мне обошёлся билет в 6380. Как так получается, что по вине перевозчика я пребываю в свой город во-первых позже, во-вторых не на А/В а на въезде в город, там останавливается этот автобус и ещё и с переплатой. Вот пока так у нас все работает, никогда в нашей стране не будет нормального сервиса, когда же вы уже начнёте работать для людей а не на свои карманы???