Все было очень хорошо, жаль только не было Wi-Fi

Всё отлично. Хороший автобус с исправными сиденьями и зарядками на телефон. Ехали быстро, стоянки минут по 10-20 примерно через каждые 4 часа, в общем доехали за 16,5 часов. Кроме водителей была ещё девушка, типа администратор рейса, которая всю дорогу то предлагала бесплатный чай-кофе, то ходила собирала мусор у пассажиров. После стоянок пересчитывала всех, чтобы никого не забыть. В общем приятный и недолгий рейс. Спасибо.

Отличный перевозчик

Чистый автобус,приятное обслуживание (чай,кофе), доехали из Москвы в Донецк за 16 часов, спасибо!

Все хорошо, доехали быстро)

Стюардеса топ, водитель хам

Очень понравилось ехать с Люкс-Экспресс. Добродушные улыбчивые водители, заботливая девушка-стюарт разносила чай-кофе несколько раз, очень кстати. Комфортно и быстро доставили из Москвы. Благодарю

Комфортабельный автобус, опытные водители, приветливая стюардесса. Удачные остановки в пути, своевременное прибытие. Спасибо коллективу Люкс-Экспресс, регулярно пользуюсь услугами фирмы.

Спасибо. Все хорошо. Оле спасибо за обслуживание. Сегодня 16 июля еду назад в Москву вашим автобусом.

Все понравилось, хороший коллектив, хороший автобус. Телек, зарядки телефонов на каждом сидении, все присутвует. Прибытие вовремя.

Прекрасный сервис, водитель быстро довёз домой. Очень удобно заказывать билеты. Цена-качество.

Все было хорошо

Хороший перевозчик.

Так начнём, для чего указывать что время в пути 16.30 это полная лож, води ели сами наелись после выезда через 3 часа мешокк с едой набрали а вы святым духом питаетесь, дальше остановок было по минимуму, кондиционер периодически отключали что зуб на зуб не попадал, то что детишки в автобусе едут по-моему водилам было по барабану туалет, приём пищи и т.д не кого не интересовало
🤣🤣🤣.
Гос номер чюдо автобуса х763нк 37 регион

Все хорошо, за исключением не все зарядки работал в салоне.

Поездка прошла хорошо. Довольна всем - ценой билета, работой и отношением водителей, состоянием автобуса. Езжу часто, буду и дальше сотрудничать с вами и рекомендовать ваши услуги.

Москва-Донецк. Доехали хорошо, без приключений. В связи с известными обстоятельствами на дороге путь ближе к границе был длиннее, ехали, так сказать, немного в объезд. Границу прошли за две минуты. В Донецке были в начале двенадцатого примерно. Автобус хороший, водители тоже.

Поездка была нормальной,к водителям нареканий нет, единственный минус это отсутствие WiFi,а также нерабочие гнезда для подзарядки телефона,хотя при покупке билета было заявлено что WiFi есть?

Автобус отправился вовремя. Водители внимательные. Но, по дороге было много не рациональных остановок из- за чего опоздали от расписания на 2 часа. Кроме того, остановки для пассажиров осуществлялись не на заправках, где есть все необходимое и в чистом состоянии, а на точках, где платные и грязные туалеты. В салоне чисто, работал кондиционер, но не было Wi-Fi, и не включалось видео (хотя для меня это не существенно)

Пользуюсь этим рейсом постоянно, как всегда всё хорошо и быстро. Чистый и в хорошем состоянии автобус , вежливые водители

Всё супер

Поездка понравилась, комфортный автобус, приехали раньше чем по расписанию

Все супер, доехали на полтора часа раньше

Поездка прошла на ура!!

Поездкой доволен! Остановок было достаточно и по времени тоже! Водители вежливые и внимательны к пассажирам! Кондиционер работал умеренно! Рекомендую!

Отлично. Комфортно, быстро,легко. Остановок достаточно в хороших местах по 20,30минут. Водители хорошие.

Все очень хорошо

Отличная поездка,водители профессионалы,автобус чистый,сидения удобные,доехали на два с половиной часа раньше.Рекомендую!

Отличная поездка. Внимательные водители

Отличная поездка. В автобусе тепло. Понравилось, что не включали фильмы - не было этого раздражающего фона.

Автобус чистый, фильм включили. Выехали вовремя,а приехали даже раньше установленного маршрутом времени. Остановки каждые 3 часа в хороших местах (есть где поесть и туалеты с большим количеством кабинок). В Воронеж и Ростов не заезжает,по пути следования пассажиров не подбирает. Очень комфортно. Спасибо водителям.

Была отправка с Красногвардейской автостанции в 14:15,но потом ещё зачем-то катались лишних 4 часа по Москве с заездом на Щёлковский и Саларьевский автовокзал,при этом перед заездом на данные вокзалы приходилось выходить и со всеми вещами пешком проходить на очередной вокзал.кто придумал такие покатушки-у меня нет слов.данный маршрут за десять вёрст буду обходить.к водителям претензий нет,на удивление очень вежливые люди

Все очень хорошо. Водителям большой плюс.

Удобное место для посадки. Хороший автовокзал.

Быстро и с комфортом, частые остановки и водители отличные, спасибо большое!

Все хорошо, рекомендую

водители нормальные , доехали без проблем все хорошо

Всё отлично

Вообщем понравилось. Единственное слишком дул вентилятор в салоне. Подмерзли. Но в целом все хорошо.

Всё хорошо! Водители молодцы!

Поездка была комфортная, автобус комфортный, водителя вежливые.

Очень комфортная поездка , хорошие и доброжелательные водители , которые заботятся о своих пассажирах. Спасибо вам огромное!

В целом всё прошло нормально, только часто отключали кондиционер, видимо, из-за экономии топлива

Водители молодцы, автобус хороший. Все вовремя и достойно.

Вежливые водители, отличный удобный автобус!

Поездка прошла замечательно, приехали раньше на два часа, хороший комфортный автобус, есть разъемы для зарядки на спинках, вежливые водители. В следующий раз выбрала бы этого перевозчика снова

Автобус чистый, комфортный. Водители очень вежливые и внимательные к пассажирам. спасибо

Поездка прошла в спокойной обстановке. Водитель хороший и отзывчивый человек. Автобус чистый и комфортабельный. Буду с удовольствием рекомендовать Вашу фирму, как надёжного и ответственного перевозчика.

Поездка состоялась 09.05.26 г автобус с номером (999), водитель грубил, хамил, не соглашался впустить меня в автобус на оплаченное место, т.к он сказал, что уже его продал, после того как меня все таки посадили, сразу как мы выехали он за деньги взял людей с заправки, не проверенные документы, багаж, а также само состояние, люди которые зашли были в алкогольном состоянии, один из таких пасажиров, всю поездку бил кулаками и ногами, мне в спинку, кричал, оскорблял, мои просьбы водителю отреагировать на происходящее, были проигнорированы, в билете также не указывалось, что мы будем ехать в Луганск, водитель на границе ЛНР говорил, что в Донецк вообще не поедет, путь был не самый безопасный. Эта поездка была самая отвратительная. В конце дня, мне звонили с полиции, т.к у женщины пропали ценные вещи, все этикетки перепутались, мой чемодан просто растелепало в багажном отсеке, по ошибке моя наклейка попала на чужую сумку, выяснилось, что вещи которые нашли мужская военная форма, а это вещи без опознавательных знаков, которых водитель набрал, ьез оплаты багажа и прочего. Очень жаль ту женщину, вещи которой вряд ли вернут. Самый отвратительных сервис из всех возможных.

Доехали нормально, вовремя. Никаких проблем в пути не было.

Поездкой остались довольны, ездили втроём. По времени все четко. Экипаж водителей доброжелательный, в меру разговорчивый, с чувством юмора. Рекомендую эту транспортную компанию и сама заказываю у них билеты уже второй раз.

Поездка понравилась, доехали очень быстро.Водители профессионалы,,только положительные впечатления.

Быстро доехали. Не было бесконечных остановок. Пожелания: побольше USB зарядок

Автобус комфортный. Водители молодцы. Рекомендую.

В автобусе было прохладно, сиденья неудобные очень жёсткие, такое ощущение что сидел на табуретке, на вопрос как мы едем , один водитель сказал что едем через Новоазовск, а второй сказал другое, короче между собой не могли разобраться, в итоге поехали вообще ни тем путём.

Удобные автобусы, хороший водитель, доехали быстрее, чем планировалось. Буду ещё пользоваться услугами этой компании.

комфортный автобус, работает кондиционер, приехали по графику

Всё понравилось, большое спасибо!!!

Все хорошо!

Отличная поездка

Все хорошо

Очень хорошо доехал, вежливые водители

Рейс Москва-Донецк, все было отлично, комфортно, кондиционер работал, остановок в пути было достаточно. Спасибо, что продолжвете поездки по непростому маршруту в непростое время!

Всегда езжу с этим перевозчиком - по времени удобен. Даже водители всегда те же самые.. Автобусы чистые. USB- порты в списках сидений рабочие!!! Остановки адекватно долгие. Объявляют время стоянки. Соблюдают всегда. Едут аккуратно, но быстро. В этот раз долетели прям - на час раньше, чем обычно. Рейс 13.00 прибыл на Мотель в 4.20..... Офигела даже немного. Домой шла пешком-маршрутки ещё спали. Ребята молодцы! Единственное НО! С левой стороны немного работала печка!!!! На улице +28!!!!..+28, Карла!!!! А так все супер!!!

Это моя лучшая поездка!

Поездка прошла хорошо, водители молодцы, вежливые, автобус чистый, но очень маленький промежуток между креслами!

Хорошая спокойная поездка

Прекрасно.все замечательно.

Всё было хорошо, вовремя прибыли по расписанию, автобус прям классный удобный, водители отзывчивые! Всем рекомендую данный рейс и маршрут!

Все отлично, быстро комфортно

Отлично

Все хорошо

Все понравилось

Всё вовремя и организована

всё хорошо

Этот рейс был ужасен. Старый автобус, жара, как в Африке. 19 часов сидеть при температуре плюс 38 без кондиционера, кому понравится? Пожилые люди очень нелегко. Молодым то нелегко было. Настоятельная просьба - думать о людях.

В целом поездка прошла нормально. Водители автобус вели аккуратно и уверенно. А автобус то ещё чудо, двухэтажное.. Но кондуктор как могла старалась сгладить все шероховатости. Остановки каждые 3 три с половиной часа. При этом кондуктор интересовалась, нужно ли кому-то в туалет. Об остановках предупреждали, время остановок обговаривалось. Кондишен работал,. Доехали в график, чуточку по раньше. Что очень порадовало. Томожню прошли достаточно быстро.

Не понятно, почему автобус поехал через Луганск, об этом нигде не было !!!!!!!!!

Автобус 7894: водители хамоватые, на всех стоянках задерживались дольше озвученного времени, болтая с водителями других автобусов. При въезде в Донецк принципиально отказались остановить на Мотеле, высадив аж Южном автовокзале. Пришлось через весь город по дождю, с вещами и ребёнком возвращаться на Мотель. На кой такая принципиальность за мои деньги??? Лучше ездить с Саларьево!

Поездка Москва Донецк превратилась в кошмар,у водителя нет наверное ни прав, ни умения водить автобус,задержался в пунк назначения на 5 часов ,ужасней поездки быть не могло.

Да, всё хорошо. Водители вежливые, уважительное отношение.  Долго простяли на Мариновке, лишние полтора часа. Была проблемная пассажирка. Ставлю Водителям 5

Рейс шел с небольшими задержками на отправке около получаса и по прибытии пара часов, но это ожидаемо под новый год. Чистый теплый салон, остановки регулярно и в хороших местах, вежливые и дружелюбные водители. Неудобные кресла.

Благодарим за поездку! Доехали из Москвы в Донецк с группой детей комфортно, прибыли по графику. Замечаний и претензий нет.

Ужас. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. Основные проблемы старые автобусы и неквалифицированный персонал.

Обманщики. Пишут явно неверные данные о времени в пути. Обычный автобус, а не экспресс. Приехал в Донецк с опозданием на 5 часов. Останавливаются ночью где-попало. ни кафе, ни туалетов. Ехала пожилая дама. Высадили в Горловке ( хотя билет до Донецка), а далее другой машиной. Об этом нигде не предупредили!!! Хотя стоимость дороже, чем у других. Друзья, не попадайтесь на этот развод с быстрой поездкой. Даже не извинились за опоздание.!!! Обманщики и нахалы, и не надо ссылаться на неопределенность с прохождением таможни.. во всяком случае не 5 часов.. Рвачи и обманщики..

Сидела на последнем сиденье в автобусе (место 41), где 1/3 сиденья и 2/3 спинки были мокрые, так же была мокрой стенка ниже окна, обитая тканью (как и сиденье). В пространство между спинкой и сиденьем сильно дуло при езде. Окна постоянно потели и текли, капало с потолка.
Возможности пересесть не было, т.к. все места были заняты, ехала в таких условиях.
Жду ответ на обращение в Мосгортранс.
К водителям претензий нет, спасибо огромное!

Все прошло хорошо, приехали вовремя.

Норм, всё 👌

Прекрасный перевозчик. Едут без лишних остановок, остановки 20-30 мин, этого с головой всем достаточно. Вай-фай не работал, да ну и бог с ним. Зарядиться есть где. Чаем напоили. Доехали быстро. Назад ехала с ними же.

Нормально, кондиционеры работали, на остановках останавливались, инцидентов не было

Планируя данную поездку выбирала рейс и автобус отталкиваясь от отзывов. 1200 положительных отзывов, поэтому сомнений не было в выборе данного рейса. НО! Автобус вообще не пригоден для дальнего следования: старый, пыльно, грязно, жара невыносимая…У меня было 45 место, под ногами был люк, под которым был мотор, люк постоянно и открывался и оттуда шел такой горячий воздух, что невыносимо было сидеть. Ощущение было как будто в сауне. Кондиционер, вообще не ощущался, был он или нет не понятно. 19 часов поездки оказались целой мукой. Сложилось впечатление, что отзывы вы пишите себе сами. Или мне не повезло с автобусом. Единственное, за что можно поставить плюсик это за вежливых водителей, отвечали на все вопросы, обращалась к ним с вопросом пересадить на другое место, но автобус был полный. Пришлось ехать вот в таких условиях. Моя оценка 1 звезда.

Спасибо Вам большое за качественный транспорт и качественные услуги.

Хороший чистый комфортабельный автобус, внимательные доброжелательные профессиональные водители. Спасибо!

В целом всё комфортно,но приехали на час позже указанного времени. Я считаю,что было много остановок..17 часов в пути,хочется скорее приехать,но а конце маршрута были частые остановки. 15 минут,20 минут,потом 15 и в конце 30,причем предыдущая остановка была минут 40 назад. Уже невыносимо было сидеть.

Нам все понравилось . Главное быстро и по графику прибытия . Автобус чистый и комфортный .

О плюсах. Вежливый персонал, автобуса подали по расписанию. Комфортный. Автобус был заполнен на половину и все пассажиры разбрелись по одному на два кресла. Из минусов отдельная оплата за багаж, чек не дали.цена одной сумки 600₽.

Понравился сам автобус. Не понравилось не соответствие реального времени прибытия указанному в билете. Расхождение составило 5 часов, везли через Луганск.

Все хорошо

Понравились - комфортная температура в автобусе, оперативное прибытие. Не понравились:1) Размещение багажа в багажном отделении являлось моей обязанностью (женщины); 2) АГРЕССИВНАЯ реакция водителя на предложение сделать остановку на АВ "Мотель" - нет остановки (обращалась женщина с ребенком). Когда уже переведутся эти водители-хамы

Автобус на такое расстояние должен тать более комфортабельным , узкие сидения , для ног не так много места , если рядом крупный человек , то вообще кошмар 16 часов ехать в таких условиях

Все хорошо

Поехали почему-то через Куйбышево и жуткую дорогу возле такнкового полигона, хотя ранее на этом рейсе ездили через Успенку. В итоге в Донецк приехали с часовым опозданием, хотя ранее,наоборот, обычно приезжали раньше.

Расстояние между сиденьями очень маленькое, не смотря на мой невысокий рост сидеть дыло очень неудобно. Нет wi fi. Водитель хам. Из плюсов: Есть зарядка для телефона

Очень удобный автобус. Быстро доехали

Современный автобус. Чистый. В Донецк прибыли даже чуть раньше расписания

Отвратительно.больше никогда и никому не посоветую.по порядку.опоздание на 2ч 30мин.автобусом управляют не профессионалы ещё и хомят. Зарядок для телефона нет воды нет.грязь и ржавый сиденья в салоне.разрешено пить спиртные напитки.

Замечательный автобус, хорошие водители.

Довольны - вполне. Автобус - новый китаец, несколько шумноват, но кресла удобные. Водители на просьбы откликались, останавливали часа через три, но при трогании на газ давили. Маршрут специфический. Для Луганска прибытие нормальное, а в Донецк - под вечер. Решать Вам

Понравилась регулярность остановок и выбранные для этого места. Шли в графике, с небольшим опережением. Автобус чистый, в хорошем состоянии. Водители доброжелательные.

Чисто, аккуратно, удобно! Но, на много задержался, что очень неудобно!

Пожалел что поехал этим рейсом!!! На сайте написано что в Донецк прибывает автобус в 13.40 ,а по факту в 17.30 и за Мариуполь ни слово не было написано и что через Луганск едет. Единственное только что мужикам водилам спасибо, а организация я промолчу

Водители замечательные, вежливые, профессионалы. Владимир и Александр. Дорога прошла легко. Одно только непонятно, зачем писать в билете, что прибытие в 13.40, если физически невозможно пройти границу и доехать до Донецка так быстро, если выезд в 23.00.

Команда классная! Сиденья неудобные!!!

Спасибо водителям . Доехали быстро, безопасно, без проблем .

Понравились водители и качество вождения. Салон автобуса был не очень удобный, тесно на пассажирском месте, кресло жесткое. Но в целом положительные впечатления от поездки, спасибо!

В целом нормально,но очень не понравились длительные остановки по 40 минут и больше

Поездкой Москва -Донецк этой компании осталась довольна, доехали быстро, остановки были в достаточном количестве, водители приветливые. Рекомендую.

Поездка отлично. Водители просто молодцы. Поездка именно на этом автобусе и с этими водителями уже не первая.

Автобус маленький и холодный. Как можно людей возить сутки пути на твердых сиденьях и в холоде.

Отправление по графику. Багаж ставит и выдает водитель. Поездка прошла организованно, персонал вежливый. Сиденья в автобусе удобные. В целом поездкой довольна, приехали на 3 часа раньше запланированного времени. Рекомендую.

Поездка удалась. Не первый раз пользуюсь услугами этого перевозчика. Опытные, внимательные, вежливые водители.Доехали быстро, было достаточно остановок.

Спасибо

Всю поездку проводница качала права, причём на пустом месте. Зарядка для телефонов не работала. Чайник тоже не работал. А в остальном терпимо

Добрый день! Поездкой доволен. Автобус чистый. В общем на пятерочку.

+ Большое расстояние между сидениями
+ Приехали раньше расписания

Спасибо, за поездку!

Все прошло отлично , было бы совсем идеально ,если бы те автобусы которые ехали перед нами не поломались.....

Рейс пришел на 4 часа раньше, чем планировалось прибытие. В автобусе было свежо (кто мерзнет на зиму лучше утеплиться), для меня это плюс. Из неприятных моментов... не совсем удобные кресла, но с учетом того, что останавливались достаточно часто и остановки были продолжительными + прибыли раньше, это не критично. Отдельное спасибо за удачно выбранные места для остановок, туалеты чаще всего были бесплатные, выпечка в кафе вкусная.

Поездка на хорошо +, претензий нет.

Приемлемо

Очень недоволен поездкой! Во первых.Где они взяли такой убитый автобус? На каждой малейшей кочке я думал что он развалится.во вторых автобус наверное для карликов,места для ног нет вооообще. От таких автобусов уже пора избавляться.

спасибо, все было, как всегда замечательно. Вежливые и внимательные водители. Всегда после остановок проверяли количество пассажиров. Остановки были своевременные. Количество времени, отведенное для остановки сообщали своевременно

Поездка прошла безопасно, быстро и комфортно.

Всё отлично

Всё норм

Вайфай не работал Водитель не мог его настроить

На водителям респект,автобус был печальный

Шаг между сиденьями большой. Спинки откидываются. Ноги под передние сиденья помещаются. Вообщем сидеть в автобусе удобно. Для дальних поездок это очень важно. Стюард (не знаю как правильно он называется) доброжелателен и с чувством юмора

Перевозчик неплохой.

Поездка прошла хорошо

пассажиров было немного - это было хорошо

Добрый день! Брала билет не для себя, ехал мой родственник. Остался очень доволен, доехали быстро и без проблем. Спасибо большое.

Отвратительное,безответственное отношение к пассажирам.Никогда в жизни не совершу поездку у этого перевозчика.И никому не посоветую

Не ясно почему среди ночи, мы подбирали людей под Павловском ( Воронежская область). То есть если мы ,как порядочные покупаем на вокзале билет + оплачиваем сборы и за каждую сумку багажа платим отдельно,то в этом случае можно тупо договориться ,что тебя тупо заберут на трассе и ты оплатишь 1500 , сэкономив и при этом выезжать тебе не придется скажем на вокзал ,как это делает вся Московская область. Расстроило,что среди ночи на прямые рейсы вваливаются непонятные люди, а в случае непонятных инцидентов - они вне подозрения- проездных документов нет, кто они - даже водители не знают.
Советовать не буду эту транспортную компанию.

все ок понравилось

Неудобно очень,но очень быстро доехали!

Поездкой осталась довольна, спасибо.

В целом поездка прошла быстро и легко. Не понравилось только то, что пришлось пересаживаться в Снежном на другой автобусы с другими водителями, который были грубы, а когда я помогал девушке с ребенком достать сумки, они чуть не уехали без меня, благо вовремя запрыгнул в автобус, когда дверь закрывалась. К первым водителям претензий не имею. Поставил бы 5, если бы меня не предавили дверьми.

Оператор и водители честно выполнили свою работу. Никакик претензий нет. Я редко езжу на автобусах. Поэтому 18 часов в кресле были испытанием. Просто физически сложно быть в тесноте так долго. Но, нужно понимать, что это в 2 раза дешевле любого альтернативного транспорта.

Хороший, чистый, исправный автобус с wi-fi. В пункт назначения приехал на 4 с половиной часа раньше. Ехала мама, ей всё понравилось. Спасибо за поездку!

Поездка была отличная доехали даже очень быстро что не может не радовать в общем советую

Нормально доехали, сиденья конечно маленькие-узенькие, если рост или горизонтальный размер выше среднего, совсем неудобно. Телевизор в салоне сильно скрашивает дорогу. Зачем-то устроили пересадку на другой автобус то ли в Торезе, то ли в Снежном. Ничуть это не напрягло, водители сами быстро перекидали багаж. Новый автобус был без телевизора, но зато места освободились и ехать стало комфортнее.

Спасибо Люкс-Экспресс и всей команде

Замечательно доехали, быстро и с комфортом!

Изначально всё было хорошо Wi-Fi, разетки, телевизор, чай, кофе и шоколадные конфеты. На середине дороги перегорели розетки, телевизоры на сидениях так и не заработали, по телевизору показывал ужасное кино и сериалы. Но очень удобные сиденья.
В целом поездкой довольны, но была пробка на дороге из за ремонта и аварии, что очень замедлило ход и в Донецкой области заезжал во все города (для меня это минус, для иногородних плюс). Таможню в целом проехали быстро. По времени мы выехали в 11.00 из Москвы, а в Донецке были к 12.30 на следующей день.
Если минусы исправят, то советую этот автобус. Персонал вежливый.

Супер ;)