Поездкой довольна, водители были аккуратны на дороге, прибыли с опережением графика

Покупая билет, догадалась, что автобус двухэтажный, но расположение мест явно не совпадало. В итоге досталось место на первом этаже за водителем. Кресла внизу расположены по двое, друг напротив друга, через стол. Это крайне неудобно, так как толкаешься ногами с соседями напротив. А кресла, которые расположены сразу за водителем, еще и не раскладываются.
Но главный минус в том, что когда на первом этаже холодно, на втором душно и жарко. В итоге весь первый этаж очень замерз, по ногам постоянно дуло. На втором этаже было тепло. Можно было подниматься туда на остановках и греться. Водитель ничего не предпринял на просьбы включить отопление. Так и ехали 17 часов в жутком холоде.
В целом автобус нормальный, если покупать на 2 этаж. Расположение: 1-62место - 2 этаж, 63-80 - 1 этаж.

Понравилось больше всего - быстрое прохождение через границу! Приежаем всегда раньше указанного времени!

В целом поездка прошла хорошо, вежливый экипаж, прибыли раньше запланированного
С минусов состояние автобуса и остановки не в самых комфортных местах
В целом, рекомендую

Не пользуйтесь этим перевозчиком!
Поездка 30-го декабря по маршруту Москва-Черновцы до Киева. Всего добирались 27 часов вместо заявленных 17 с половиной. Приезд автобуса задержался на 5 часов. Все это время перевозчик по телефону обещал, что "Автобус вот-вот будет, в течение получаса", мы стояли на автостанции на морозе, где даже негде сесть. Через три часа ожидания девочка лет десяти упала в обморок, ее увезли на скорой.
Потом оказалось, что автобус перевозчика сломался и нас повезет другой автобус навстречу едущему на замену из Украины. Приехал разбитый автобус, который не мог заехать на автостанцию в течение часа, поскольку у него не было пропуска. Потом все-таки заехал и забрал нас с автостанции в 17:15 вместо 12:30. Дальше в Обнинске нас пересадили в другой автобус, который оказался еще более разбитым: сиденья оказались сломанными и не откидывались, причем перед нами было сиденье откинутое, которое не поднималось. Так в зажатом состоянии между двух сидений пришлось ехать всю дорогу. Столиков на переднем сиденье нет, сетки порваны. Туалета, конечно, нет.
Таможню прошли на удивление быстро. Уже после таможни ночью проснулись от того, что автобус стоит и кто-то бьет железом по железу: видимо, автобус сломался и его так "чинили".
На подъезде к Киеву водитель сказал, что остановится у метро Харьковская, но проехал ее без остановки - "да вы на автостанции уже выйдете" - никаких извинений, конечно. В итоге в Киеве были в 16 часов (по расписанию должны были быть в 4:30). Люди, ехавшие в Черновцы, возможно не успели домой к новому году.

Отправление задержали на час, т.к.отменили какой-то другой рейс, и в наш автобус подсаживали пассажиров из другого автобуса. В Киев автобус приехал с опозданием в 3,5 часа! По расписанию в 9:30, приехали в 13 часов. В целом, персоналом довольна. Можно ввести услугу - доплата за дополнительный багаж онлайн, т.к. не удобно перед отправлением автобуса стоять в очередь в кассу. В том и смысл покупки билета онлайн, чтобы потом нигде не терять время.

Спасибо , все отлично

Поездкой довольна!
Понравилось:
1. оперативность диспетчеров (или кассиров). Отменен был рейс (Москва-Одесса), сами оперативно меня переоформили на ближайший автобус до Киева.
2. Пункт общественного питания в здании автовокзала (последнее помещение от посадочных платформ): умеренные цены, нормальный ассортимент, вкусно приготовлено. Всем спасибо!

Заказ маршрута был №77050917705 Москва, Автостанция "Тёплый Стан" (Новоясеневский проспект, 4 стр.9) —
Киев, Автостанция "Киев" (Ж/Д вокзал) (ул. С. Петлюры, 32)
Мало того что автобус оказался с другим маршрутом, и в Киеве был проходящий только вскользь через м."Лесная", разговор о том чтобы заехать на какой нибудь автовокзал , а тем более заявленный в билете Автостанция "Киев"!! так об этом никто не предупредил, ни водитель автобуса, ни менеджера компании, когда проверяли посадочные билеты, ни сама компания!!!!!!!!!!!!!!, и водитель высадил пассажира за 20 минут езды от Киева, когда "поехал" дальше!!! В Киев он не вернулся, а высадил на трассе по направлению в Киев (спасибо что хоть на остановке!!!!)

Москва-Киев, 23.15. Вместо большого автобуса - маршрутка, хамоватые водители, трешовые места для остановок и вместо автовокзала выразили всех у метро "Лесная".