Выехали невовремя, колесо было сдуто, не было кондиционера, наш багаж положили в другую маршрутку, пришлось в середине пути перетаскивать

Вы знаете , такого отвратительного сервиса , а точнее не человеческого отношения, я ещё нигде не получала. Во-первых: мне не понятно - рейс для пассажиров оплативших билеты или для перевозки грузов?. Мало того , что газель полностью была забита непонятными сумками, которые моим детям , сидевшим на заднем сиденье не давали опустить кресло, так ещё благодаря им , мы по пути остановились раз ДЕСЯТЬ, чтобы вручить сумки владельцам. Во-вторых: водитель всю дорогу говорит по телефону, так как весь груз надо развести и доставить. Все ему звонят , где он, куда доехал итд. А мы, между прочим ,на федеральной трассе , где полно машин. Мы , обычные пассажиры в чем виноваты, за что я платила, чтобы тратить свое время и нервы на доставку каких-то сумок????