При проверке билетов в салоне автобуса рейс 04.11.2025 в 08:00 место № 17 хамское отношение контролера, вместо того чтобы обращаться на Вы обращаются в приказном тоне "Фамилию говорим!". Я потребитель услуг а не школьник или подчиненный этого проверяющего! (довольно мерзкая особа с манерами, не подобающими её обязанностям). После просьбы обращаться ко мне на Вы - получил прилюдный упрек и обвинение в якобы "незнании русского языка" в пренебрежительном и хамском тоне. Тем самым ощутил всю палитру радушного утреннего приёма в Великом Новгороде. Прошу работодателя рассмотреть данный отзыв как обращение и жалобу на качество оказания услуг, в соответствии с 59 ФЗ, поставить вопрос о соответствии сотрудника занимаемой должности в связи с несоблюдением общепринятых этических норм общения с клиентом, привлечь к дисциплинарной ответственности в рамках трудового кодекса, сообщить мне о результате рассмотрения моего обращения и принятых мерах письменно на адрес электронной почты alcahol@yandex.ru. В случае непредставления запрашиваемой информации оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести подробную проверку, а также возбудить делопроизводство по факту непредставления ответа в установленные законом порядки и сроки.

Поездкой остались очень довольны. Всё по расписанию. Разочарования никакого и, конечно же, воспользуемся услугами данной компании в будущем.

Отлично.

При поездке из Луги в В. Новгород садились на вокзале попутчики из окрестных деревень. Водитель говорил, что рейс меж город, не слышали.

Отличная компания.Все вовремя.Спасибо!

Спасибо. Доехали замечательно.

Все отлично, удобный заказ билетов, все по расписанию, доброжелательный водитель

Спасибо за хорошую поездку, стабильно , спокойно и во время доставили до места назначения Всех благ .

Спасибо за комфортную поездку.

В летний сезон (с мая месяца) стоит увеличить количество рейсов и запустить автобус с большим количеством мест. Я все три неделим июня ездила по маршруту Луга-Новгород-Луга и наблюдала такую ситуацию, что не хватало посадочных мест всем желающим. Я лично дважды не могла купить билет ввиду отсутствия свободных мест. Например, на рейс в 11 часов из Луги не всегда есть возможность уехать, потому что 10.40 приходит электричка из Питера и билеты все раскупают, а по интернету купить билеты из Луги в Новгород невозможно, только на вокзале в Луге. И была ситуация, что приехала с ребенком в Новгород в 10 часов в пятницу и обратно в эту же пятницу не могла уехать ни на 14.20, ни на 17.20. Очень многие возмущаются в автобусе и на остановках, что не могут уехать, а вопрос не решается.