Тесный автобус, особенно сзади нет места

Я не знаю по какой причине в салоне было холодно, но после замечания водителю, обогрев был включён

Отличный автобус и водитель!

Водитель был грубым, не помог положить сумки в богажное отделение, тупо открыл его и пошёл курить, хотя я была одна с двумя детьми, потом два передних места были свободными, я спросила можно ли там сесть, чтобы параллельно сидеть с моими детьми, он строго сказал нет, хотя бабульке разрешил сесть на переднее служебное место, так как ее «укачивает», и все в таком духе...

Выезд 9.08 в 17:45, Москва Красногвардейская-Новомосковск. Выезд задержался на час (вернее, даже посадка в автобус) по неизвестной причине. Автобус изначально был неисправен (пока выезжали из Москвы, а началась уже нормальная пробка, на каждом повороте простаивали). Водителя вызвали в его выходной день, посадили не на его автобус, к тому же сломанный,. То, что работают всего две передачи, он понял сразу (кому-то звонил, ругаясь), отопление не выключалось, иногда ехали с открытой дверью, чтобы не задохнуться, был запах горелого технический какой-то, были незапланированные остановки. В конце концов, «сжёг» сцепление. На 78-м км Симферопольского шоссе встали. Было примерно 23:00 (по расписанию должны приехать в Новомосковск в 20:45). Якобы вызвал другой автобус. Представить, сколько он ехал до сломанного, уже не смогла: 5 пассажиров остановили проходящий автобус на Украину, заплатили водителю по 500 (!) р. И доехали всего лишь до поворота на Новомосковск-Узловую. Хорошо, у некоторых из этих пассажиров есть в Новомосковске родственники с машиной-нас развезли. Уже бесплатно. Прошу разобраться в ситуации (5 человек готовы подать в суд за неоказание услуг надлежащего качества), написать, как вернуть все оплаченные деньги за такую поездку, сопряженную с опасностью для жизни, потерей времени и финансов. На самом деле рейтинг ставлю минус 1.

Всё понравилось,удобно,поеду ещё

Кондиционер холодит очень сильно (все замёрзли). До сих пор едем (пробки).

Очень четко работает компания. Во время подали автобус, быстро проверили посадочные документы, отлично довезли. Водитель- отличный!

Доехали с опозданием на один час . Но не вина водителя он искал самый лучший объезд пробок. На м4 авария фура перекрыла проезд после опрокидывания.

все было точно по расписанию. квалифицированный водитель.