Здравствуйте! Начну свой отзыв с вопроса? Какой багаж входит на бесплатный провоз?
21.04.2024года на рейс Оренбург-Пермь, водитель требовал оплату за чемодан, который входит в категорию "ручной клади", платить отказались, объясняя водителю что он нарушает правила провоза багажа, что это описано в правилах перевозок, но нас заставили забрать чемоданы с багажного отсека автобуса и перенести в салон. Дайте пожалуйста ответ, какой багаж входит в бесплатный провоз в багажном отсеке автобуса?

Самое неприятное впечатление. Началось с того, что купленный билет из Соль-Илецка вдруг за день до отъезда вернули. Пришло СМС, что рейс отменён. Деньги вернуться от 3 до 30 банковских дней. Как уезжать домой непонятно... Поехал в Оренбург, купил билет новый, вернулся в Соль-Илецк, потом обратно в Ореннбург. Таким образом, с учетом дополнительных расходов стоимость моей поездки увеличилась на 1000 рублей. Каково же было моё удивление, когда я в Оренбурге, ожидая на автовокзале автобус, вдруг увидел почти полный автобус пассажиров, следовавших из Соль-Илецка! Автобус старый, из списанных в Европе в 1990-х годах с иностранной надписью, когда-то зазывно, призывающей европейцев на французскую Ривьеру. А сейчас - это развалина - кондиционер не работает, спинки не откидываются, телевизора нет, музыки нет. Отдельно о поведении водителей. Один был, хотя бы, молчаливый, ничего не комментировал, чем показал себя с положительной стороны. Второй же - всех пассажиров встречал "приветливо": "Садитесь на свободные места!" (на мою просьбу решить вопрос о занятом месте по моему купленному билету), постоянные комментарии с нецензурными выражениями по ходу движения, если ему не нравилось поведение водителей, регулярное курение в салоне во время движения, и, просто хамское отношение к пассажирам. Я не говорю уже о том, что в одном из отсеков багажного отделения внизу автобуса было оборудовано спальное место для отдыхающего водителя! В XXI веке в России, когда правительство вкладывает огромные средства в развитие внутреннего туризма, этот маршрут не гордость - это позор и разочарование...

Очень компетентные и внимательные водители