Добрый день. Маршрут рейсом Волгодонская-Новороссийск 12.03.2026г, хотелось бы выразить недовольство по поводу малогабаритного транспорта на такое дальнее расстояние,а также не отапливаемый транспорт, в связи с чем пассажирам пришлось мерзнуть более 10 часов.В салоне и багажном отсеке стоял запах солярки, багаж и люди просто пропитаны этим запахом.Просим устранить данные проблемы.,во избежании дальнейших жалоб и негативных эмоций от будущих поездок.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, хочу приобрести билет на Новороссийск. Но если вдруг что-то изменится я смогу его сдать и за какое время до отправления?