Все хорошо

Купила билет онлайн до нового года из Твери до Вышнего В. На улице было -25, в салоне не работали печи, ехали трое детей, в тч младенец. Водитель уверял, что печи работают,, хотя лобовое стекло было затянуто инеем!!!! Кто выпустил неисправный автомобиль на линию???? Прошу вернуть деньги за поездку за два билета! Считаю необходимым написать жалобу в Минтранс.

Не понимаю для чего маршрутка, выездом из Твери в 14.15 тратит время и делает заезд в г. Торжок, ведь в 14.00 уходит маршрутка прямым рейсом Тверь-Торжок. Мало того, что маршрутка была старая, холодная, так ещё время в пути составило до Вышнего Волочка не 2 часа, а 3.10. Приехав после такой поездки в Вышний Волочек у меня ноги были настолько ледяными, что не знала как дойти до дома. Просто ужас!!!

Всё понравилось

Аккуратеный, вежливый водитель, в салоне чисто. НО! Ужасные кресла в салоне, сидеть невозможно. Места для ног мало, даже если сидеть вплотную в спинке, колени упираются спинку кресла перед тобой. Подголовников нет, спинка кресла низкая. Когда едешь 2,5 часа хочется подремать, а голова разве что по всему салону не катается! Отвратительно!

Продаются двойные билеты на одно и то же место. У меня было место №15 (билет куплен онлайн 1 октября 2023г.в 13.47). Но при посадке на моем месте уже сидел пассажир с билетом, купленным в кассе Автоэкспресса г.Твери. На его билете тоже было указано место № 15. Пассажир оказался адекватным и уступил мне место, были другие свободные места, он пересел. Я ехала с братом инвалидом и мне было нужно сидеть рядом с ним. Его место было №16. Но утром, до Твери из Вышнего Волочка, рейсом в 5.45 час.проездом из Удомли, мне пришлось стоять 2 часа до Твери, а мне уже 72 года. Несмотря на то, что место у меня было тоже №15, у брата №16 (билеты были куплены также онлайн 1 октября 2023г.), наши места были заняты пассажирами из Удомли, которые отказались уступать наши места. Билеты у них были, но без указания мест. В результате мне 2 часа пришлось ехать стоя, а брату, как инвалиду, который не может стоять, пассажирка из Удомли уступила место,мы ехали стоя до Областной больницы. Большая просьба к руководству Автоэкспресс - пожалуйста, наведите порядок с продажей билетов. В кассах Автоэкспресса должны учитываться билеты, проданные онлайн. Билетов с номерами этих мест, проданных онлайн, не должно быть в продаже в кассах автовокзалов. И должно быть уменьшено количество билетов, продаваемых за наличку, на количество билетов, проданных онлайн. Зачем тогда на сайте так красиво написано, если в результате полная неразбериха и двойные билеты. На железнодорожном транспорте такой путаницы нет. Должно быть как в железнодорожных кассах. Я забронировала билет онлайн и его уже не должно быть в наличии в кассе. Но билет с тем же номером места уже продан другому пассажиру. Убедительная просьба - наведите порядок с продажей билетов в кассах и онлайн. Установите единую систему по области, которая будет отслеживать куплю-продажу билетов.

Хороший профессиональный водитель

Всё хорошо. Большое спасибо!

Данным сервисом больше не воспользуюсь никогда. Машина была в неисправном состоянии. По пути до пункта назначения, машина заглохла, все двери были заблокированы, из машины выйти было нельзя. Это полное нарушение безопасности граждан! Водитель не проверил транспортное средство перед поездкой? А если бы она заглохла прям на трассе! Полная халатность, данным сервисом больше не воспользуюсь!

Отлично