Добрый день!Всегда стараюсь находить положительные стороны в любых ситуациях. В данном случае положительным был факт, что если бы я вела автобус, то, пожалуй, к месту назначения приехала бы к концу отпуска, в лучшем случае (отпыт вождения отсутствует), а водитель автобуса по маршруту Волгоград – АВ – Донецк АВ Южный (мой пункт прибытия - Новошахтинск) 13.07.2026, время отправления в 18.00, предполагаемое время в пути по графику 5ч.30мин., т.е. время прибытия в Новошахтинск 23 часа 30 мин., прибыл в 1 час. 53 мин., т.е. опоздал на 2 часа 23 мин.Сказать, что я в шоке – ничего не сказать! Я держала себя в руках, как во время поездки, так и после, только из тех соображений, что спокойствие водителя – залог безаварийного следования на дороге! Я понимаю, если задержка по объективным причинам (поломка транспорта, очередь на АЗС, ремонтно-дорожные работы и т.д.), но когда 20 мин. следования сопровождается многократными остановками и заявленная стоянка 15 мин.переростала в 30-40 мин.и не в точках назначения, а у Магнита – это обстоятельство соизмерно халатности! Тем не менее выражаю благодарность службе поддержки, т.к.купленные билеты через онлайн сервисы не отражались в списках маршрута следования. Отклик пришёл быстро, сохранили мои нервы, за это спасибо!P.S.отзыв направляю позже, т.к.в регионе проведения отпуска отсутствовал интернет, возможность отправить появилась только по приезду из отпуска. Хочется верить, что кому-то мой отзыв поможет не только планировать и экономить свое время, но и не оказаться ночью, без связи, в окружении посторонних людей, в неспокойное и небезопасное время....