Валентина, Здравствуйте! Как оформить заявку на возврат на сайте В разделе «Мои заказы» найдите нужный заказ, перейдите на страницу его описания. На странице заказа нажмите кнопку «Вернуть заказ» под списком билетов. Вы попадёте на страницу возврата заказа, где будет детальная инструкция по возврату. Если вы не нашли нужный заказ, воспользуйтесь поиском нажав на кнопку «Возврат билета» внизу страницы. На открывшейся странице будет список Ваших заказов доступных для возврата. Найдите нужный заказ в списке и перейдите по ссылке «Вернуть билеты». Если список пуст или в нём отсутствует необходимый заказ, воспользуйтесь поиском заказов по номеру телефона, электронной почте или по номеру маршрутной квитанции. Поиск заказа по номеру телефона или электронной почте: 1. Введите номер телефона/адрес электронной почты, указанный при покупке билетов. 2. Нажмите кнопку «Получить код». 3. Дождитесь получения кода подтверждения. 4. Введите полученный код и нажмите кнопку «Подтвердить» 5. Будет осуществлён поиск заказов по указанному номеру телефона/электронной почте. Поиск заказа по номеру маршрутной квитанции: 1. Заполните поле «Номер маршрутной квитанции». Выберите гражданство, укажите тип и номер документа, которые были указаны при бронировании билета. Все данные также есть в Вашей маршрутной квитанции. 2. Нажмите кнопку «Найти билет». 3. Если Вы указали верные данные, ваш заказ появится в списке заказов над формой поиска.

Мина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду?

Каждый раз, когда отменяла рейс (оформляла возврат) всегда возвращали N-ную сумму

Мина, Ваш билет возвращен. В подтверждение данной операции Вы получите информационное письмо на адрес электронной почты, который указали при покупке билета. В течение сегодняшнего рабочего дня денежные средства будут перечислены с нашего счета в банк, в котором обслуживается Ваша карта. Сроки зачисления денежных средств Вы можете уточнить в банке , в котором обслуживается Ваша карта. Обычно перечисление денежных средств занимает от 1 до 30 дней. Пожалуйста, ожидайте зачисления денежных средств.

Анна, здравствуйте. Какая дата Вас интересует?

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет информации о рейсах в 14:00 или 15:00. Вы можете уточнить информацию по номеру автовокзала: +7 (4112) 36-47-66 (Справочная)

Луиза, Здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить на автовокзале; +7 (4112) 36-47-66