Почему нельзя купить билет по удостоверению ветерана труда?

Многочисленные поездки рейсом Здвинск - Новосибирск, оставляли положительные эмоции и впечатления... Но сегодняшний рейс вынудил оставить отзыв. Первое, что огорчило, это остановка у Шмаковых кафе закусочная. Два автобуса прибыли вместе и объявил водитель ,стоянка 30 мин,,,, пассажиры только 30 мин простояли в очереди, чтоб перекусить. Нужен интервал между встречными рейсами, очень некомфортно в таком темпе перекусывать. Второе, это водитель. Дерганный, нервный. Перед посадкой спросила про остановку, чтоб сумку в багаж поставить по ближе и будет ли остановка в городе на ост. Бетонном заводе грубо ответил, что сумки не пропали не одна за 18 лет, что посмотрит на наше поведение ,остановить или нет. Смысл вопроса был, просто поставить с краю, чтоб легче и быстрее достать, а не о пропаже. Спросила разрешение пересесть на свободное место , которое было в наличии, по причине плохого самочувствия и дискомфорта, не позволил. Этот рейс 23.06.23 года, перечеркнул хорошее впечатление. 09.06.23 так же ехала рейсом Здвинск-Новосибирск, водитель вежливый, замечательный, спокойный, отвечал пассажирам , интересовался комфортно или нет в салоне по температурному режиму, остались от поездки только хорошие эмоции. Будем рассматривать другие варианты поездки. Ставлю минус четыре звезды из-за водителя 23.06 23 со Здвинска в Новосибирск. Неприятный человек.