atlasbus (ООО «Атлас Вологда»)

Всё хорошо

Поездкой Череповец - Санкт-Петербург осталась довольна. Комфортный автобус, места согласно покупке, приветливые водители. Осталась довольна также обращением в колл-центр по указанному в билете номеру.

Спасибо! Всё точно по расписанию. Автобус комфортный, чистый. Водитель внимательный!!!!

Всё очень понравилось, водители вежливые, приветливые,добрался до дома быстро. Рекомендую перевозчика 👍

Доехали быстро и водители хорошие

Все супер!!!

Автобус комфортный,водитель вежливый.

Всё отлично!

Отлично!

Я решила воспользоваться услугами данной транспортной компании из-за отсутствия билетов на другой рейс. В целом, по посадке и организации перевозки претензий не было (хотя за час до посадки пришло СМС оповещение, что рассадка будет свободная. При покупке билета был выбор мест.) Однако в автобусе отсутствует туалет, из-за чего делается остановка на заправке, чтобы пассажиры могли воспользоваться уборной. На рейсе было много людей, и, соответственно, образовалась большая очередь — на заправке всего две кабинки. Водитель объявил, что остановка займёт 10 минут. Однако за это время пройти такую очередь просто невозможно Пока я стояла в очереди, водитель уехал, оставив меня и ещё двух человек под дождём, без вещей и возможности вернуться. Мы пытались дозвониться до службы поддержки — звонили около 5–7 минут (точно не скажу, так как использовали телефон другого пассажира), но безуспешно. К счастью, водитель всё же вернулся — возможно, у него проснулась совесть или на него повлияли другие пассажиры. Он забрал нас, но при этом начал кричать, заявляя: «Я предупредил, что остановка — 10 минут» Однако он не учёл, что: — не пересчитал пассажиров перед отъездом(или пересчитал, но проигнорировал отсутствие), — проигнорировал факт, что очередь не могла уложиться в отведённое время, — и, что самое важное, оставил людей в небезопасной ситуации — ночью, под дождём, без багажа. Не имеет значения, сколько именно минут была остановка — безопасность и уважение к пассажирам важнее формальностей. Тем более что отсутствие туалета в автобусе — это не наша вина, и требовать от людей терпеть или «сходить под себя» — по меньшей мере, безнравственно. Я крайне недовольна данной ситуацией. Прошу провести с водителем разъяснительную беседу и доходчиво объяснить, что оставлять пассажиров на заправке — это просто невежливо.