Добрый день! хочу обратиться с жалобой. Я приобретала два билета 16.08.2015 на рейс Ярцево-Москва время отправления 23:45, кассир автовокзала продала два билета на одно место. данный факт был замечен перед входом в автобус. Когда я обратилась к водителю с вопросом : " Что делать? Ваш кассир продал 2 билета на одно место..." Водители автобуса Ярцево - Москва (23:45) ответили: " Это не наши проблемы, обращайтесь в кассу". На мой вопрос, в какую кассу я должна обратиться в 12 ч ночи? Сотрудники данной компании ответили: "Это ваши проблемы, либо вы едете стоя, либо не едете вообще" . Т.е. водители не стали входить в сложившеюся конфликтную ситуацию и помочь как -то ее решить. Я так понимаю, что сотрудники не понимают, что хотели везти человека стоя на такое дальнее расстояние, к тому же ночью, тем самым подвергая мою жизнь опасности. После водитель предложил поехать на другом рейсе Ярцево-Москва время отправления которого,составляло 23:50, при чем разделив двух пассажиров в два разных автобуса. В итоге, мы добились того, чтобы нас отправили вместе на одном рейсе. Уехали мы в 23:50. Прошу принять меры, для того, чтобы в дальнейшем такого неприятного инцидента не произошло. Если компания предлагает сервис, он должен быть на высшем уровне.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, билеты на автобус Ярцево-Москва на 10 мая 2015 необходимо приобретать/заказывать заранее или получится их купить непосредственно в день отъезда (мы приезжаем на празднование 70-летия Победы и точной программы пребывания - т.е. времени отъезда - пока не знаем)? Требуются 2 билета до Москвы. Спасибо

я думаю следует поставить на маршрут 18 месные\рено мерседес ит.п\ и урезать цену в связи с уменьшением пасажиропотока