ООО Люкс-Экспресс

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия компании. Возврату подлежит:

100% - Возврат по вине перевозчика (действует всегда)

100% - Добровольный возврат более, чем за сутки до отправления (действует более чем за сутки до отправления с места посадки пассажира)

0% - Менее, чем за сутки до отправления, возврат билета не допускается (действует до отправления с места посадки пассажира)

При возврате денежных средств за неиспользованные маршрутные квитанции сервисный сбор и сбор поставщика возврату не подлежит, за исключением случая отмены рейса перевозчиком.

При отмене рейса по вине перевозчика пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная при оформлении маршрутной квитанции, включая сервисный сбор и сбор поставщика.

Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат. На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка. На электронную почту, указанную при оформлении маршрутной квитанции, будут отправлены уведомления о возврате билета и денежных средств. Приём заявок прекращается за 1 час до отправления автобуса. Если до отправления автобуса остаётся меньше часа, необходимо обращаться к перевозчику, контакты указаны в маршрутной квитанции.