ООО "СОЛ"

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия компании. Возврату подлежит:

100% - Возврат по вине перевозчика (действует всегда)

80% - по требованию пассажира (действует более чем за 2 часа до отправления с первой остановки)

100% - по согласованию с перевозчиком при наличии документально подтвержденной уважительной причины - экстренной госпитализации в больницу. (действует в течение суток после отправления с места посадки пассажира)

При возврате денежных средств за неиспользованные маршрутные квитанции сервисный сбор возврату не подлежит, за исключением случая отмены рейса перевозчиком.

При отмене рейса по вине перевозчика пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная при оформлении маршрутной квитанции, включая сервисный сбор.

Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат. На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка. На электронную почту, указанную при оформлении маршрутной квитанции, будут отправлены уведомления о возврате билета и денежных средств. Приём заявок прекращается за 1 час до отправления автобуса. Если до отправления автобуса остаётся меньше часа, необходимо обращаться к перевозчику, контакты указаны в маршрутной квитанции.